Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO:

TIZ Nord Bromberger Straße 34 26388 Wilhelmshaven Deutschland

📧 E‑Mail: tiz-nord@tiz-nord.de

3. Hosting & Server‑Logfiles

Diese Website wird bei STRATO AG, Deutschland gehostet.

Beim Besuch der Website erhebt STRATO automatisch sogenannte Server‑Logfiles:

IP‑Adresse
Datum und Uhrzeit der Anfrage
Browsertyp und ‑version
Betriebssystem
Referrer‑URL

Zweck: Sicherstellung von Stabilität, Sicherheit und technischer Funktionalität.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Mit dem Hosting‑Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Content‑Management‑System & technische Plugins

Diese Website basiert auf WordPress und nutzt technische Plugins zur Sicherheit, Administration, Performance und Optimierung (z. B. Cache‑, Firewall‑, Anti‑Malware‑ und Administrations‑Plugins).

Dabei können technische Metadaten (z. B. IP‑Adresse, Zeitstempel, Systeminformationen) verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

5. Benutzerkonten, Community & Lernplattformen

Diese Plattform bietet geschützte Mitgliederbereiche, Community‑Funktionen und Online‑Kurse.

Eingesetzte Systeme:

Tutor LMS
Masteriyo LMS
MasterStudy LMS
UsersWP
ProfileGrid
FluentCommunity
Eigene Module (z. B. SMC School, Trainer‑ & Empfehlungssysteme)

Verarbeitete Daten:

Name, Benutzername
E‑Mail‑Adresse
Profil‑, Kurs‑ und Fortschrittsdaten
Login‑Zeitpunkte
IP‑Adresse

Zweck:

Bereitstellung von Lern‑ und Community‑Funktionen
Benutzer‑ und Zugriffsverwaltung
Vertragsdurchführung

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, sofern erforderlich)

6. Formulare & Kontaktaufnahme

Bei Kontaktaufnahme per Formular oder E‑Mail werden folgende Daten verarbeitet:

Name
E‑Mail‑Adresse
Nachrichteninhalt

Zweck: Bearbeitung der Anfrage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

7. Coaching‑, Beratungs‑ & Bewusstseinsangebote

Diese Website bietet unter anderem:

Coaching‑ und Beratungsleistungen
psychologische Begleitung
spirituelle und energetische Angebote
Gruppen‑ und Community‑Formate (z. B. Healing Circles)

Dabei können freiwillig gemachte gesundheits‑ oder entwicklungsbezogene Angaben verarbeitet werden.

Hinweis: Die Angebote dienen der persönlichen Entwicklung und ersetzen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.

Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten):

Sofern gesundheitsbezogene Angaben gemacht werden, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO

8. Videokonferenzen & Online‑Sessions

Für Online‑Sitzungen und Meetings werden u. a. folgende Systeme eingesetzt:

Jitsi Meet
FlexMeeting

Dabei können verarbeitet werden:

Name oder Nickname
IP‑Adresse
Audio‑ und Videodaten

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

9. E‑Commerce, Buchungen & Marktplatz

Diese Website nutzt WooCommerce inklusive Multi‑Vendor‑ und Trainer‑Systemen (WCFM).

Verarbeitete Daten:

Name, Adresse
E‑Mail‑Adresse
Bestell‑, Buchungs‑ und Zahlungsdaten
Anbieter‑, Provisions‑ und Auszahlungsdaten

Zahlungsdienstleister:

PayPal
Stripe
WooPayments

Die Zahlungsanbieter verarbeiten Daten eigenverantwortlich.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

10. Marketing, Newsletter & CRM

Zur Kundenkommunikation werden eingesetzt:

FluentCRM
E‑Mail‑ und ggf. SMS‑Marketing‑Tools

Verarbeitete Daten:

Name
E‑Mail‑Adresse
ggf. Telefonnummer

Der Versand erfolgt ausschließlich nach vorheriger Einwilligung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

11. Analyse & Tracking

Diese Website nutzt Analyse‑ und Tracking‑Tools, insbesondere:

Google Analytics (über Site Kit)
Jetpack Statistik
Burst Statistics

IP‑Anonymisierung ist aktiviert. Der Einsatz erfolgt ausschließlich nach Einwilligung über das Cookie‑Banner.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

12. Cookies & Einwilligungsmanagement

Diese Website verwendet Cookies. Die Verwaltung erfolgt über GDPR Cookie Compliance (Moove).

Nicht technisch notwendige Cookies werden erst nach aktiver Einwilligung gesetzt.

13. Soziale Medien & externe Inhalte

Diese Website bindet Inhalte oder Funktionen folgender Anbieter ein:

Meta (Facebook / Instagram)
Pinterest
TikTok
YouTube
Google
WhatsApp (Click‑to‑Chat)

Eine Datenübertragung erfolgt ausschließlich nach Einwilligung.

14. Drittlandübermittlung

Einige der eingesetzten Dienste haben ihren Sitz in den USA.

Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage des EU‑US Data Privacy Framework oder geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO.

Es besteht dennoch ein Restrisiko, dass US‑Behörden Zugriff auf Daten erhalten.

15. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

16. Widerruf von Einwilligungen

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

17. Haftungsausschluss (heilkundlich / medizinisch)

Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Heilkundliche Tätigkeiten erfolgen – sofern zutreffend – im Rahmen des Heilpraktikergesetzes (HPG).

18. SSL-Verschlüsselung & Übertragungssicherheit

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an der Adresszeile “https://” und am Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

19. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

Vertragsabwicklung: Für die Dauer der Geschäftsbeziehung und ggf. gesetzliche Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre gemäß HGB/AO)
Einwilligungsbasierte Verarbeitung: Bis zum Widerruf der Einwilligung
Benutzerkonten: Bis zur Löschung durch den Nutzer oder Inaktivität (nach Vorankündigung)
Server-Logfiles: Maximal 7 Tage
Cookies: Je nach Kategorie zwischen Sitzungsende und 2 Jahren
Newsletter: Bis zur Abmeldung
Gesundheitsdaten: Im Rahmen der therapeutischen/beraterischen Dokumentationspflichten

20. Chat-, Support- & Kommunikationsfunktionen

Diese Website bietet verschiedene Kommunikationskanäle:

Live-Chat oder Chat-Support
Direktnachrichten zwischen Nutzern
Kommentarfunktionen
Forum-Diskussionen

Verarbeitete Daten:

Benutzername
Nachrichteninhalte
Zeitstempel
IP-Adresse (temporär)

Zweck: Nutzerinteraktion, Support, Community-Austausch

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

21. Bewertungen, Rezensionen & Testimonials

Nutzer können Kurse, Anbieter und Leistungen bewerten.

Verarbeitete Daten:

Benutzername oder Pseudonym
Bewertungstext
Sternebewertung
Datum

Veröffentlichung: Bewertungen können öffentlich sichtbar sein.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

22. Kalender-, Termin- & Buchungssysteme

Für Terminbuchungen werden folgende Systeme eingesetzt:

Booking-Kalender
WooCommerce Bookings
Individuelle Terminverwaltungssysteme

Verarbeitete Daten:

Name
E-Mail-Adresse
Terminwunsch & -bestätigung
ggf. Telefonnummer

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

23. Empfehlungs- & Affiliate-Systeme

Diese Plattform nutzt Empfehlungs- und Affiliate-Programme, bei denen Nutzer andere Nutzer werben können.

Verarbeitete Daten:

Empfehler-ID
Geworbene Kontakte
Provisions- und Vergütungsdaten
Tracking-Cookies (mit Einwilligung)

Zweck: Partnerverwaltung, Provisionsabrechnung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

24. Downloads, digitale Produkte & Medienbibliothek

Nutzer können digitale Inhalte herunterladen:

Kursmaterialien
E-Books und PDFs
Audio- und Videodateien
Zertifikate

Verarbeitete Daten:

Zugriffszeitpunkt
heruntergeladene Dateien
IP-Adresse (temporär für Sicherheitszwecke)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

25. Automatisierte Entscheidungsfindung & Profiling

Auf dieser Plattform findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.

Es werden keine Profile erstellt, die rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Folgende technische Funktionen dienen lediglich der Benutzerfreundlichkeit:

Kursempfehlungen basierend auf bisherigen Aktivitäten
personalisierte Inhaltsvorschläge
Fortschrittsanzeigen

Diese können jederzeit deaktiviert werden und haben keine rechtlichen Folgen.

26. KI-gestützte Funktionen

Sofern auf dieser Plattform KI-Funktionen eingesetzt werden (z. B. für Chatbots, Kursempfehlungen oder Content-Generierung), erfolgt dies transparent.

Verwendete Systeme können sein:

KI-Chatbots für Support
KI-gestützte Lernpfadempfehlungen
automatische Textanalyse

Personenbezogene Daten werden nicht ohne Einwilligung an externe KI-Dienste übermittelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

27. Backup & Datensicherung

Zum Schutz vor Datenverlust werden regelmäßige Backups durchgeführt.

Backup-Daten werden auf sicheren Servern innerhalb der EU gespeichert und nach spätestens 30 Tagen überschrieben, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

28. Links zu externen Websites

Diese Website enthält Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben.

Für die Inhalte externer Links sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Bei Aktivierung solcher Links können Daten an Dritte übermittelt werden. Dies erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung (z. B. durch Klick).

29. Datenschutz für Minderjährige

Diese Plattform richtet sich grundsätzlich an volljährige Personen.

Sollten Angebote auch für Minderjährige zugänglich sein, ist die Einwilligung der Erziehungsberechtigten erforderlich.

Bei Hinweisen auf die unerlaubte Nutzung durch Minderjährige werden entsprechende Daten unverzüglich gelöscht.

30. Auftragsverarbeiter & eingesetzte Dienstleister

Folgende externe Dienstleister verarbeiten Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO):

STRATO AG – Hosting
PayPal – Zahlungsabwicklung (eigenverantwortlich)
Stripe – Zahlungsabwicklung (eigenverantwortlich)
Google – Analytics, Maps, Fonts (mit Einwilligung)
Jitsi – Videokonferenzen
ggf. weitere technische Service-Provider

Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

31. Datenschutzbeauftragter

Eine gesetzliche Pflicht zur Bestellung eines Datenschutzbeauftragten besteht derzeit nicht.

Für datenschutzrechtliche Anfragen wenden Sie sich bitte an:

TIZ Nord
📧 tiz-nord@tiz-nord.de

32. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei Änderungen der Plattform, rechtlichen Anforderungen oder technischen Neuerungen angepasst werden.

Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Website einsehbar.

Bei wesentlichen Änderungen werden Nutzer nach Möglichkeit vorab informiert.

33. Kontakt & Geltendmachung Ihrer Rechte

Für die Ausübung Ihrer Rechte, Fragen zum Datenschutz oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an:

TIZ Nord
Bromberger Straße 34
26388 Wilhelmshaven
📧 tiz-nord@tiz-nord.de

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
🌐 www.lfd.niedersachsen.de

34. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und wird bei Bedarf angepasst.

Stand: 07.02.2026

Zusatz-Datenschutzhinweise für besondere Plattformbereiche

Die folgenden Hinweise konkretisieren die Datenverarbeitung in sensiblen Bereichen dieser Plattform und ergänzen die vorstehende Datenschutzerklärung.

A. Zusatz-Datenschutzhinweise – Coaching, Therapie & Heilbehandlung

Anwendungsbereich

Diese Hinweise gelten für alle Coaching-, Beratungs-, Therapie- und Heilangebote auf der Plattform, insbesondere durch:

Heilpraktikerinnen und Heilpraktiker
Reiki-Praktizierende und energetisch Tätige
Psychologinnen und Psychologen
Ärztinnen und Ärzte
Coaches, Trainerinnen und Berater

Rollenverteilung (datenschutzrechtlich besonders wichtig)

Je nach Ausgestaltung der Leistung gelten unterschiedliche Verantwortlichkeiten:

Eigenverantwortliche Leistungserbringer Die auf der Plattform tätigen Therapeutinnen, Heilpraktiker, Ärztinnen, Psychologen und Coaches handeln datenschutzrechtlich eigenverantwortlich gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO, soweit sie personenbezogene Daten im Rahmen ihrer eigenen Beratungs- oder Behandlungstätigkeit verarbeiten.
Plattformbetreiber (TIZ Nord) TIZ Nord stellt die technische Infrastruktur, Buchungs-, Kommunikations- und Abrechnungsfunktionen bereit und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im hierfür erforderlichen Umfang.

Verarbeitete Daten

Je nach Angebot können verarbeitet werden:

Stammdaten (Name, Benutzername)
Kontaktdaten (E-Mail-Adresse)
Termin-, Buchungs- und Kommunikationsdaten
freiwillig gemachte gesundheitsbezogene Angaben
Gesprächsnotizen oder Verlaufsdaten (sofern vom Leistungserbringer geführt)

Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Bei Coaching-, Therapie- oder Heilangeboten können Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich:

auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO und
im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Keine medizinische Gesamtverantwortung der Plattform

TIZ Nord übernimmt keine medizinische, therapeutische oder heilkundliche Verantwortung für Inhalte, Aussagen oder Behandlungen der auf der Plattform tätigen Leistungserbringer.

B. Zusatz-Datenschutzhinweise – Community & soziale Interaktion

Anwendungsbereich

Diese Hinweise gelten für alle Community-Funktionen, insbesondere:

Profile, Gruppen und Foren
Kommentare und Beiträge
Direktnachrichten
Community-basierte Kurse und Gruppenformate

Öffentlich sichtbare Inhalte

Nutzerinnen und Nutzer können Inhalte veröffentlichen, die für andere Mitglieder sichtbar sind.

Die Verantwortung für die freiwillige Veröffentlichung personenbezogener oder sensibler Daten liegt bei den jeweiligen Nutzerinnen und Nutzern.

Verarbeitete Daten

Profilangaben
Beiträge, Kommentare und Medieninhalte
Kommunikationsdaten
technische Metadaten (IP-Adresse, Zeitstempel)

Zweck der Verarbeitung

Ermöglichung sozialer Interaktion
Community-Management
Missbrauchs- und Sicherheitsprävention

Rechtsgrundlagen

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Nutzungsvertrag)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit, Missbrauchsprävention)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (freiwillige Angaben)

C. Zusatz-Datenschutzhinweise – Marktplatz, Anbieter & Multivendor-System

Anwendungsbereich

Diese Hinweise gelten für den Marktplatzbetrieb, insbesondere bei:

mehreren Anbietern (Trainer, Therapeutinnen, Coaches)
Buchungen, Verkäufen und Provisionen
Auszahlungen und Abrechnungen

Rollen & Verantwortlichkeiten

Anbieter / Vendoren handeln datenschutzrechtlich eigenverantwortlich für die von ihnen angebotenen Leistungen.
TIZ Nord agiert als Plattformbetreiber und Vermittler und verarbeitet Daten zur Vertragsabwicklung, Zahlungsabwicklung und Plattformverwaltung.

Verarbeitete Daten

Anbieter- und Profildaten
Kundendaten (Name, E-Mail-Adresse)
Buchungs-, Bestell- und Zahlungsdaten
Provisions- und Abrechnungsdaten

Datenweitergabe

Zur Vertragsdurchführung kann eine Weitergabe personenbezogener Daten an die jeweiligen Anbieter erforderlich sein.

Diese Weitergabe erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang.

Rechtsgrundlagen

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (ordnungsgemäßer Marktplatzbetrieb)

D. Besondere Hinweise für Angehörige heilender und medizinischer Berufe

Leistungserbringer aus heilkundlichen, therapeutischen oder medizinischen Berufen sind verpflichtet, die für sie geltenden berufsrechtlichen, datenschutzrechtlichen und ggf. standesrechtlichen Regelungen eigenständig einzuhalten.

Insbesondere gilt:

ärztliche Schweigepflicht
berufsrechtliche Dokumentationspflichten
eigenständige Datenschutzverantwortung

TIZ Nord übernimmt keine Prüfung oder Überwachung dieser Pflichten.

E. Aktualität der Zusatzhinweise

Diese Zusatz-Datenschutzhinweise sind Bestandteil der Datenschutzerklärung und werden bei Bedarf angepasst.

Stand: 07.02.2026

Ende der Datenschutzerklärung